晴れやかに軽やかに
みんなを 笑顔 に
魅力的な笑顔には法則があった！
笑顔の秘密を楽しくレクチャーする笑顔スキルアップトレーニングです。
笑顔が得意な人でスキルアップしたい方、苦手だけどチャレンジしたい方、そんな方々をサポートします。
周りも幸せにして、自分も幸せになる笑顔のパワーをお伝えします。
好きなもの
猫、温泉、パン、ワイン、お肉
趣味
観光列車に乗ること、温泉、お散歩
取得資格
出演履歴
経歴
笑顔講座
ホスピタリティレッスン
新入社員研修、ビジネスマナー研修
コンサルティング、販促支援
こんなことを行っています
お客様一人一人に
寄り添い
最適なご提案をします。
経験をもとに
最適な企業支援を
お手伝いします。
依頼のご連絡を
いただきます。
内容について
お話しします。
行う内容について
ご提案いたします。
実際に研修を
行います。
お客様へ「喜び」や「満足」を超えた「感動」を提供する
まず従業員同士が思いやりを持って接することができると、従業員同士が安心して働ける環境になります。また、自分の考え方や価値観をお互いに共有して、時には共に喜びを分かち合えることで従業員個々のモチベーションが高まっていきます。社内の環境が良いと、お客様としっかり向き合うことができて信頼関係や結びつきがより深いものになります。コロナ禍で人と接することが難しい時代を経て、人と人との結びつきがより求められていると感じます。そのために必要な考え方や表現の仕方を座学とワークでレクチャーします。
第一印象は一度きり！
好印象に感じてもらえるように「顔の筋トレ」をしましょう。自分の顔クセを発見して「いつでもどこでもだれにでも」ニッコリと笑顔になれるコツをお伝えします。お客様に安心してお買い物をしていただき、リピーターになっていただくためにも大切な笑顔ですが、スタッフ同士のコミュニケーションにも必須です。また、表情のTPOとして「相手の状況に合わせた表情」へ切り替えをスムーズにするためにも、顔を柔らかくする「顔の筋トレ」は役立ちます。長かったマスク生活で下がってしまった口角をぐっと上げて、印象の良い笑顔を楽しく学んで身につけます。
私達が実店舗でお客様をハッピーにする接客レッスン
お客様が安心してお買い物できる雰囲気づくりお客様に信用してもらうことができる自分の印象づくりお客様のインサイトをキャッチするお客様にファンになっていただき、継続して来店してもらえることで、スタッフも楽しく安心してお仕事ができます。
基本的なビジネスマナーをメインとした研修
新入社員研修のイメージがあるビジネスマナーですがベテランスタッフでも定期的な確認をおすすめしています。姿勢が崩れてしまっていると自信が無いように見え信用してもらえないこともあります。相手を大切に思っていることを表現するビジネスマナーを基本に立ち返り確認しましょう。
2024年2月14日実施受講者様のお声
2024年2月18日実施受講者様のお声
A： ご相談承っております。じっくりとお話をお伺いして研修内容のご提案と料金をお見積させて頂きます。
A： 年１回の各種組合の総会や安全衛生大会、社内レクリエーションなどの１コマでセミナーや講演会をお受けしています。またミセスコンテストでは他の先生とコラボレーションでコンテスト参加者を応援しました。
A：
岩手県を中心に活動していますが、仙台や東京、島根県にも行っています！
（別途交通費を頂戴します。）
A： 私は受講者さんに和気あいあいと楽しい時間を過ごしてもらうことが得意ですが、かっちりとしたビジネスマナー研修で場を引き締めた実績もあります。
SNSで日頃の活動を投稿しています
カレンダーにセミナー開催可能日を記載しています。
mail:info@hk-smileoffice.com
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